¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital consiste en el conjunto de acciones que una empresa o emprendedor aplica para crear conexiones profundas con sus clientes brindandoles valor, beneficios y con esto recibir valor de sus clientes; todo en un entorno o canal digital. Dicho esto, podemos ejemplificar el concepto con la historia de Roberto Garcia quien es un empresario exitoso propietario de una marca de jabones enfocados a clientes con problemas de acné. 

El Desafío de Roberto

Roberto inició su negocio hace cinco años con un pequeño local en Lima, Perú. Gracias a la calidad de su producto y el boca a boca, poco a poco logró expandirse hasta tener varios puntos de venta en toda la ciudad. Sin embargo, con el tiempo, empezó a notar un problema:

🔹 Dependía demasiado de las ventas físicas, lo que limitaba su alcance, rentabilidad y seguimiento de sus resultados.

🔹 Competidores con estrategias digitales avanzadas estaban ganando terreno.

🔹 El costo de adquisición de clientes era alto y difícil de predecir, pagaba mucho en publicidad, promociones de venta y costos adicionales para poder impulsar la compra en sus clientes. 

🔹 Los clientes jóvenes buscaban soluciones online antes de comprar ya que en el pais habian muchas personas con acné.

Consciente de la necesidad de adaptarse, decidió implementar una estrategia de marketing digital para atraer más clientes y hacer crecer su negocio en el mundo digital. Roberto solicito la ayuda de un profesional de marketing digital y este determino que Roberto necesitaba comunciar los beneficios de utilizar este tipo de jabones, mostrar resultados visibles, historias y hacer facil y conveniente la compra de jabones.  Con esta informacion determinada el profesional de marketing digital realizo un plan de marketing digital Plan de Marketing Digital, y lo aplico de la siguiente forma:

1) Creo canales de promocion, interaccion y venta de sus productos relevantes para su buyer persona ¿que es un buyer persona? con los que logro incrementar la cantidad de leads.

2) Inicio campanias search y display en la red de anuncios de Google Ads asegurandose de obtener un retorno de inversion del presupuesto publicitario logrando alcanzar sus objetivos de venta y leads a corto plazo. 

3) Contrato a un especialista en SEO con el cual lograron la mejora tecnica, mejora de contenido de valor enfocado a la experiencia del usuario (Guias de cuidado de la piel gratis, videos instructivos, etc) y una mejora en la autoridad de la marca en el sector de jabones para problemas de acne logrando a su vez que el sitio web de Roberto apareciera mas veces cuando sus clientes potenciales buscaban este tipo de jabones. 

Diferencias entre Marketing Digital y Marketing Tradicional

El marketing digital y marketing tradicional tienen diferencias y beneficios que muchas veces pueden no parecer obvios pero que pueden beneficiar a distintos proyectos o empresas dependiendo de su enfoque, objetivos, recursos, tipo de producto o servicio y publico objetivo, en la siguiente tabla presentamos una serie de diferencias, ventajas y desventajas clave que puedes tomar coom referencia para conocer que tipo de marketing podria aplicarse mejor a lo que deseas o incluso hacer una mezcla de ambos tipos de marketing para tener un enfoque integral.

Conceptos básicos del marketing digital

Existen muchos conceptos en el marketing digital que podrian parecerte dificiles o tediosos, por eso, hemos creado una compilacion de los conceptos mas importantes en marketing digital que necesitas conocer para empezar en este increible mundo.

Descargar guía de conceptos de marketing digital

¿Qué perfil debe tener un marketer digital?

Quieres ser un marketer digital?, buena decision, ser un marketer digital y manejar todo lo relacionado a la creacion de buenas relaciones con tus clientes en entornos digitales es una de las experiencias mas gratificantes y enriquecedoras en internet. Sin embargo, existen muchas caracteristicas que definen el perfil de un profesional de marketing digital, algunas de ellas son:

Habilidades Técnicas

1. SEO y SEM: Dependiendo de las estrategias que desees aplicar y el campo del marketing al que te quieras dedicar deberas tener conocimientos en optimización para motores de búsqueda (SEO) y estrategias de publicidad en buscadores (SEM) para aumentar la visibilidad online. Algunas de estas habilidades las puedes aprender aqui PONER LINK
2. Publicidad Digital (PPC y Ads) – Manejo de campañas en Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) y otras plataformas publicitarias.
3. Email Marketing y Automatización
4. Marketing de Contenidos: Debes ser capaz de crear contenidos creativos, relevantes y de valor para tu publico objetivo especifico, es decir, creación de contenido atractivo para blogs, redes sociales y videos, optimizado para SEO y engagement.
5. Analítica Web y Datos: La analitica web es un area necesaria en todo buen marketer profesional, conocer datos cuantitativos y cualitativos de los resultados de tus planes de marketing ayuda a medir tu exito y tomar decisiones. Esto involucra el uso de Google Analytics, Google Tag Manager y otras herramientas para medir y optimizar el rendimiento de campañas.
6. Gestión de Redes Sociales: Se recomienda tener conocimientos en estrategias de engagement, community management y crecimiento en plataformas como Instagram, TikTok, LinkedIn y Twitter o el canal en el que desees implementar tu plan de accion. 
7. Diseño y Edición Básica: Como marketer digital muchas veces deberas cumplir el rol de crear piezas creativas atractivas por lo que debes tener habilidad para manejar herramientas como Canva, Photoshop o Premiere para crear contenido visual atractivo.
8. UX/UI y CRO (Optimización de Conversión): Conocer que desean ver tus clientes en tus canales, como reaccionan a ciertos impulsos, cuales son sus principales puntos de dolor tendencias ayuda a que tu proyecto tenga mayor alcance. 

Habilidades Blandas y Estratégicas

1. Creatividad e Innovación: Debes tener capacidad para generar ideas frescas, diferenciarte de la competencia y adaptarse    a nuevas tendencias. Puedes utilizar diversas herramientas para crear nuevas ideas tales como lluvia de ideas, mesas redondas o reuniones con tu equipo.
2. Pensamiento Analítico: Debes saber interpretar datos y métricas para tomar decisiones basadas en rendimiento y KPIs. Algunas de las metricas mas famosas y utilizadas son el ROI (Return On Investment), Conversion Rate, entre otras metricas. Puedes ver el modulo de metricas aqui METRICAS LINK/. 
3. Adaptabilidad y Aprendizaje Constante: El marketing digital cambia rápidamente, por lo que un marketer debe estar en constante actualización.
4. Enfoque en el Cliente: Debes ser capaz de  entender que desea tu cliente, cuales son sus preocupaciones, necesidades y problemas. Cuando entiendas todo esto podras enfocarte en soluciones especificas para el. 
5. Gestión del Tiempo y Organización: Debes saber manejar múltiples proyectos, campañas y plataformas sin perder la eficiencia.

¿Beneficios del marketing digital vs marketing tradicional?

El marketing digital tiene beneficios muy notables comparado con el marketing tradicional y muchos pequeños negocios o emprendedores deciden iniciar con el mismo debido a estos beneficios. Hemos creado una tabla comparativa con la cual podrás observar qué tipo de marketing podrías aplicar según tu tipo de negocio, página web, grupo objetivo, presupuestos entre otros factores muy importantes:

¿Cuáles son las ramas del marketing digital?

El marketing digital tiene múltiple sub ramas y sub estrategias que tienen distintos beneficios y aplicaciones. Al momento de elegir una estrategia o un conjunto de estrategias es importante conocer de antemano cuáles son sus características principales, ventajas, desventajas y validez según tu tipo de negocio. No es necesario que apliques toda y cada una de las estrategias sino que, te recomendamos utilizar sólo las que puedas manejar de manera constante y óptima.

Para conocer mucho más profundamente cada una de las ramas del marketing digital te recomendamos visitar nuestro módulo 4 AQUI y aprender mucho más sobre cada estrategia de marketing digital. Sin embargo te dejamos a su vez una tabla explicativa de cada una de las ramas del marketing digital explicando qué es y para qué funciona:

¿Cómo identificar a tu público o cliente digital objetivo?

Tu cliente objetivo es aquella persona que tiene todas las caracteristicas que tú buscas y que tiene más probabilidades de comprar tu producto e interactuar con tu marca. Para desarrollar y detectar tu público objetivo es necesario aplicar un proceso especial con el fin de obtener los mejores resutlados posibles, puedes aprender más sobre este tema AQUI.

¿Cómo identificar a tus competidores digitales?

Hoy en día existen innumerables competidores en internet en casi todas las industrias y sectores posibles por lo que identificar a tus competidores directos e indirectos es clave para tratar de minimizar la influencia que estos tendrán sobre el desempeño de tu proyecto y qué estrategias tomarás para afrontarlos. Para conocer a profundidad este tema te invitamos a visitar este artículo completo sobre el tema AQUI.