Porqué no usar KPI´s te está haciendo perder dinero y tiempo

Sin KPIs, ningún plan puede ser mejorado

¿Te ha pasado que planificas la campaña del siguiente trimestre, te reúnes con tu equipo de contenido, lanzas la campaña… pero pasan los días y semanas, y no tienes idea de cómo están funcionando los resultados? Incluso, a veces se te olvida dar seguimiento por estar tan enfocado en otros aspectos del proyecto.

Cuando haces marketing digital —especialmente en proyectos como la optimización SEO, mejora de contenidos, campañas de remarketing o publicidad en YouTube— es fundamental conocer los resultados de cada esfuerzo. Para eso, necesitas obtener datos cualitativos y cuantitativos que te permitan corregir, mejorar o potenciar lo que ya funciona.

Este artículo trata justamente de eso: medir tus resultados en cualquier tipo de proyecto de marketing digital, explicarte qué métricas puedes usar y cómo tomar decisiones basadas en los indicadores que observes.

Y como parte de nuestra filosofía de educar, compartir y guiar, al final del artículo te dejamos un recurso gratuito para que puedas registrar tus métricas de forma clara y ordenada en casi cualquier proyecto.

Primero lo primero: ¿Qué es un KPI?

Un KPI (Key Performance Indicator) es un indicador específico que te ayuda a conocer el rendimiento de tus esfuerzos y proyectos en relación con un objetivo concreto.

Es como prepararte para una maratón: si tu meta es completarla con éxito, necesitarás mejorar tu resistencia, reducir tus tiempos y mantener una alimentación adecuada. Para saber si estás progresando, tendrás que medir esos aspectos con regularidad. Con tus proyectos pasa lo mismo: sin KPIs, estás corriendo sin rumbo.

¿Por qué los KPIs son tan importantes?

Te brindan datos numéricos y descriptivos que revelan lo que estás haciendo bien (y lo que no).
Te ayudan a identificar áreas de mejora, corrección o consolidación de esfuerzos.
Reducen la incertidumbre y el riesgo al tomar decisiones nuevas.
Te permiten predecir comportamientos futuros con base en la experiencia y resultados pasados.
Facilitan la comunicación con tu equipo, al alinear acciones en función de datos reales y objetivos claros.

Clasificación de los KPIs

Para ayudarte a entender los KPIs desde distintos ángulos, hemos dividido este artículo en dos grandes enfoques:

KPIs por estrategia digital
KPIs por funnel de ventas (sales funnel)

Además, por la profundidad de cada categoría, hemos creado subartículos especializados que estaremos actualizando próximamente. Puedes hacer clic en el enlace del tema que te interese para profundizar más.